রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

fvx 66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার অধিকার কী কী। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত
fvx 66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

fvx 66-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। মোবাইলে লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সরাসরি দেখতে পাই না — এটি হ্যাশড ফরম্যাটে রাখা হয়। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং চাইলে সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয়, তাই আপনার লগইন তথ্য বা লেনদেনের বিবরণ বাইরে যায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু কার্যকরী ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। প্রথম ভিজিটেই আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং পরে পরিবর্তনও করা যায়।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিচয় যাচাই

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি পাওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়া যায় দিনরাত, ইমেইলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার অনুরোধের সাথে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিন — আমরা সরাসরি জবাব দেবো।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে নিজেই ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন — কোনো অপেক্ষা ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর ও নিরাপত্তা অংশীদার সীমিত তথ্য দেখতে পারে এবং তারাও একই নীতি মানে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন এবং OTP যাচাইয়ের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

লেনদেনের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এর পরে মুছে ফেলা হয়।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও মোবাইল সেশন ঠিকঠাক কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখলেও সব মূল সুবিধা চালু থাকবে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠাবো এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা তারিখ উল্লেখ থাকবে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠিয়ে দেবো।